Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. obsługi klienta w marketingu cyfrowym
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta w marketingu cyfrowym, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie relacjami z klientami oraz koordynację kampanii marketingowych w środowisku cyfrowym. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w komunikacji między klientem a zespołem kreatywnym i technologicznym, zapewniając skuteczną realizację strategii marketingowych.
Do głównych obowiązków będzie należeć budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, identyfikowanie ich potrzeb oraz proponowanie odpowiednich rozwiązań marketingowych. Specjalista będzie również odpowiedzialny za monitorowanie wyników kampanii, analizę danych oraz przygotowywanie raportów i rekomendacji dla klientów.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy w agencji marketingowej lub dziale marketingu, znać aktualne trendy w marketingu cyfrowym oraz wykazywać się doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi i organizacyjnymi. Wymagana jest także znajomość narzędzi takich jak Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics oraz systemów CRM.
Oferujemy pracę w dynamicznym środowisku, możliwość rozwoju zawodowego, udział w ciekawych projektach dla znanych marek oraz atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.
Jeśli jesteś osobą proaktywną, zorientowaną na klienta i pasjonujesz się marketingiem cyfrowym, zapraszamy do aplikowania!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie relacjami z klientami agencji
- Koordynacja kampanii marketingu cyfrowego
- Analiza wyników kampanii i przygotowywanie raportów
- Współpraca z zespołami kreatywnymi i technologicznymi
- Identyfikacja potrzeb klientów i proponowanie rozwiązań
- Udział w spotkaniach z klientami i prezentacjach
- Monitorowanie trendów w marketingu cyfrowym
- Zarządzanie budżetami kampanii
- Tworzenie harmonogramów działań marketingowych
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 2 lata doświadczenia w marketingu cyfrowym
- Znajomość Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics
- Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Zdolność do pracy pod presją czasu
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym
- Doświadczenie w pracy z klientem
- Umiejętność pracy zespołowej
- Znajomość narzędzi CRM
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: marketing, zarządzanie, ekonomia)
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z klientami w marketingu cyfrowym?
- Z jakich narzędzi marketingowych korzystasz na co dzień?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Opowiedz o kampanii, którą koordynowałeś/aś od początku do końca.
- Jakie KPI uważasz za najważniejsze w kampaniach cyfrowych?
- Jakie masz doświadczenie w analizie danych marketingowych?
- Czy pracowałeś/aś wcześniej w agencji marketingowej?
- Jak organizujesz swoją pracę przy wielu projektach jednocześnie?
- Jakie trendy w marketingu cyfrowym uważasz za najważniejsze obecnie?
- Czy masz doświadczenie w pracy z zespołami kreatywnymi i technologicznymi?
